**ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

(Privacy Policy / GDPR)**
You Care Clinic s. r. o.

Posledná aktualizácia: 10.11.2025

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob spracúvania osobných údajov spoločnosťou:

You Care Clinic s. r. o.
Sídlo: Ulica J. Tatrana 209/11A, 082 53 Záborské
IČO: 56444699
DIČ: 2122309343
IČ DPH: SK2122309343 (registrácia podľa §4 od 1.10.2024)
Zapísaná v Obchodnom registri SR
Email: info@youcareclinic.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Spoločnosť“).

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Ustanovenia týchto zásad sa vzťahujú na všetkých návštevníkov webovej stránky www.youcareclinic.sk, ako aj na klientov využívajúcich služby Prevádzkovateľa.

2. ROZSAH SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie zákonných a zmluvných povinností a legitímnych záujmov. Spracúvané sú najmä nasledovné kategórie údajov:

2.1 Údaje poskytnuté klientom

meno a priezvisko
emailová adresa
telefónne číslo
obsah správy alebo dopytu
údaje potrebné pre rezerváciu termínu
fakturačné a účtovné údaje
citlivé údaje týkajúce sa zdravia (výhradne v rozsahu potrebnom pre poskytnutie estetickej služby na základe výslovného súhlasu klienta)

2.2 Údaje získané návštevou webovej stránky

IP adresa
informácie o zariadení a prehliadači
údaje získané prostredníctvom súborov cookies
analytické a štatistické údaje (Google Analytics 4, Consent Mode v2)
logovacie a bezpečnostné záznamy

3. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA

Osobné údaje sú spracúvané na tieto účely:

3.1 Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy

Spracovanie je nevyhnutné na:

rezerváciu termínu, správu rezervácií a vykonanie služby
komunikáciu s klientom
fakturáciu a administráciu
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Udeľovaný súhlas klienta

V prípadoch, keď je to potrebné (napr. marketingové oznámenia, newsletter, spracúvanie údajov o zdraví), Prevádzkovateľ spracúva údaje len na základe preukázateľného súhlasu klienta.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; pri údajoch o zdraví čl. 9 ods. 2 písm. a).

3.3 Oprávnený záujem Prevádzkovateľa

Najmä:

zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky a IT infraštruktúry
prevencia podvodov a zneužitia služieb
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.4 Splnenie zákonných povinností

účtovné a daňové povinnosti
povinnosti vyplývajúce z obchodného práva
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

4. PRÍJEMCOVIA A SPRACÚVATELIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje môžu byť sprístupnené výlučne subjektom, ktoré poskytujú Prevádzkovateľovi služby nevyhnutné na riadne fungovanie webu a prevádzky, a to najmä:

poskytovateľ webhostingu a serverových služieb
IT a technickí dodávatelia
účtovník / účtovná spoločnosť
rezervačné a notifikačné systémy
marketingové a analytické nástroje (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.)
bezpečnostné systémy webovej stránky

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám na marketingové ani obchodné účely.

5. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

údaje o rezerváciách a komunikácii: 3 roky od ukončenia komunikácie
účtovné údaje: 10 rokov podľa zákona
zdravotné údaje: po dobu trvania vzťahu + 1 rok, resp. do odvolania súhlasu
marketingové údaje (newsletter): do odvolania súhlasu
cookies: podľa typu (viď Zásady cookies)

6. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Dotknutá osoba má v zmysle GDPR nasledovné práva:

právo na prístup k osobným údajom
právo na opravu alebo doplnenie nepresných údajov
právo na výmaz („právo byť zabudnutý“)
právo na obmedzenie spracúvania
právo na prenositeľnosť údajov
právo namietať proti spracúvaniu
právo odvolať súhlas
právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk)

Žiadosti je možné uplatniť prostredníctvom emailu: info@youcareclinic.sk

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov, najmä:

šifrovanie prenosov (SSL certifikát)
pravidelné aktualizácie systémov a zabezpečenia
obmedzený prístup k osobným údajom
fyzickú a elektronickú ochranu dokumentov

8. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

V rámci analytických a marketingových nástrojov môže dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín (USA).
Prenos sa vykonáva iba v súlade s GDPR, najmä na základe:

EU–US Data Privacy Framework, alebo
štandardných zmluvných doložiek (SCC)

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady kedykoľvek aktualizovať. Aktualizovaná verzia bude zverejnená na webovej stránke www.youcareclinic.sk.

ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES

(Cookies Policy)

1. ÚVOD

Tieto zásady upravujú používanie súborov cookies na webovej stránke prevádzkovanej spoločnosťou You Care Clinic s. r. o.

Webová stránka používa cookies za účelom zabezpečenia jej správneho fungovania, analýzy návštevnosti a personalizácie reklamy. Súhlas s jednotlivými kategóriami cookies je riadený prostredníctvom cookie lišty kompatibilnej s Google Consent Mode v2.

2. ČO SÚ COOKIES

Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia návštevníka webu, ktoré umožňujú:

správne fungovanie webovej stránky
analýzu správania používateľov
prispôsobovanie obsahu a reklamy

3. TYPY POUŽÍVANÝCH COOKIES

3.1 Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú potrebné na riadne fungovanie webovej stránky. Nie je možné ich deaktivovať.

3.2 Preferenčné cookies

Umožňujú zapamätať si preferencie používateľa (napr. nastavený jazyk).

3.3 Analytické cookies

Slúžia na štatistické účely, napr. Google Analytics 4, prevádzkované s implementáciou Consent Mode v2.

3.4 Marketingové cookies

Aktivujú sa až po udelení súhlasu návštevníka. Ide najmä o:

Google Ads
Meta (Facebook/Instagram) Pixel
nástroje remarketingu a merania konverzií

4. SPRÁVA COOKIES

Návštevník môže svoj súhlas kedykoľvek upraviť alebo odvolať prostredníctvom:

tlačidla „Nastavenia cookies“ na webovej stránke
upravením nastavení webového prehliadača
odvolaním súhlasu na cookie lište pri opakovanej návšteve

5. PRENOS ÚDAJOV MIMO EÚ

Pri používaní analytických a marketingových nástrojov môže dochádzať k prenosu údajov mimo EÚ. Tento prenos sa uskutočňuje na základe platných právnych mechanizmov podľa GDPR.

6. KONTAKT

V prípade otázok súvisiacich so spracúvaním osobných údajov alebo cookies kontaktujte Prevádzkovateľa na adrese:
📩 info@youcareclinic.sk